- Zufriedenheit schaffen: Du sorgst als Teil unseres Support-Teams dafür, dass unsere Kunden erfolgreich und zufrieden mit unseren Linux- und Kubernetes-basierten Produkten arbeiten
- Probleme verstehen: Du nimmst eingehende Anfragen auf, analysierst sie strukturiert und grenzt Ursachen systematisch ein
- Anspruchsvolle Fälle lösen: Du bearbeitest auch komplexe technische Problemstellungen eigenständig oder im Team und findest nachhaltige Lösungen
- Ursachen analysieren: Du untersuchst Fehler direkt auf Kundensystemen oder stellst sie in internen Testumgebungen nach
- Wissen verständlich machen: Du dokumentierst Lösungen, schreibst nachvollziehbare Anleitungen und entwickelst unsere Wissensdatenbank aktiv weiter
- Klar kommunizieren: Du stehst im direkten Austausch mit unseren Kunden und erklärst technische Zusammenhänge präzise, verständlich und adressatengerecht
Support Engineer Linux & Kubernetes (m/w/d)
Remote, Berlin, Bremen, Leipzig
Vollzeit
Festanstellung
Was dich erwartet
Was du mitbringst
- Linux-Know-how: Du hast Erfahrung mit Linux-Systemen und ein echtes Interesse daran, tiefer in technische Zusammenhänge einzutauchen
- Interesse an Kubernetes: Du bist neugierig auf Container- und Kubernetes-Technologien oder hast idealerweise bereits erste Berührungspunkte damit
- Kundenorientierung: Du hast Spaß am direkten Austausch mit Menschen und daran, bei technischen Herausforderungen zu helfen
- Technisches Verständnis: Du bist in der Lage, Probleme strukturiert zu analysieren – idealerweise auch durch das Lesen von Quellcode
- Deutschkenntnisse: Du beherrschst Deutsch auf C2-Niveau.
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Sachverhalte klar strukturieren und sowohl schriftlich als auch mündlich verständlich vermitteln
- Arbeitsweise & Mindset: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bringst die Bereitschaft mit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Support-Erfahrung: Du hast bereits im technischen Support oder in einer vergleichbaren Rolle gearbeitet
- Kubernetes-Erfahrung: Du hast erste praktische Erfahrung mit Kubernetes oder containerisierten Anwendungen gesammelt
- Open-Source-Affinität: Du interessierst dich für Open-Source-Software und offene IT-Infrastrukturen
- Erste Programmierkenntnisse: Du hast Erfahrung im Lesen oder Schreiben von Code, z. B. in Python oder ähnlichen Sprachen
Was wir dir bieten
- Flexibilität: Arbeite remote oder an einem unserer Standorte – mit flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Privatleben vereinbaren lassen
- Einstiegsmöglichkeiten: Ob Junior oder Quereinsteiger – bei uns kannst du mit solidem Linux-Grundwissen durchstarten und dich in Richtung Kubernetes weiterentwickeln
- Individuelles Lernen: Wir unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Abwechslung: Dich erwarten vielfältige Aufgaben und unterschiedliche Kundenumgebungen
- Team & Kultur: Freu dich auf ein hilfsbereites, offenes Team und eine wertschätzende Zusammenarbeit
- Freiraum: Nutze Workation-Möglichkeiten im EU-Ausland und flexible Urlaubsregelungen
- Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung in einem sinnstiftenden, zukunftsorientierten Umfeld
Gestalte mit uns den Support für offene IT-Infrastrukturen – von Linux bis Kubernetes – und hilf unseren Kunden, digitale Souveränität erfolgreich umzusetzen.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
About us
Careers Working at Univention: be open.
Ever considered an open relationship?
…or maybe a special job? Something steady. Something attractive. Something with a lot of potential. And something else particularly special – a whole lot of freedom: For you, as an IT expert and aficionado, as an employee, and as a person. Including all your talents, your desires, and your rough edges. There’s no discounting a better quality of life either.What about us?
We are the better alternative. Because we want to make the (virtual) world a better place. On the one hand, we are thoroughly convinced by and passionate about Open Source. Software with an openness which makes it simply more innovative and effective than the products on offer from the industry giants.On the other hand, because openness is also a quintessential element of life in our company. For you, that means drawing greater pleasure from your work, the community, and your (professional) life as a whole.